訪客當打開一個網站，是奔著自己想要找的信息才去的，訪客進入首頁然后再通過幾層頁面，最后進入自己想要找的頁面，在這期間，訪客必須要經過的是首頁，然后通過首頁查找到下一頁的導航或超鏈接。訪客訪問網站期間可能會碰到的問題有，打開網站不是很流暢，訪客看到的頁面內容并沒有解決幫助到自己。針對這些問題，下面分析一下：

首頁，訪客一打開網站先進入首頁，然后通過首頁找到進入下一頁的鏈接，然后從下一頁又進入下一頁，直到最后找到那個想要的頁面。在這期間，如果首頁布局設計的不友好，客戶可能要查找想要進入下一頁的鏈接，期間會花比較長的時間。如果客戶想要找到那個最終頁面，需要進入很多層頁面才能達到，這樣是不是給訪客形成一種很繁瑣的訪問體驗。建網站的時候盡量要避免這些問題的出現，首頁盡量設計的簡單且又方便查找到導航鏈接，最終找到的那個頁面盡量頁面層次不要太多，最多可以通過3層就能直達，理想的是通過首頁就能直接到達。

其次，當打開一個網站訪問不是很流暢時，訪客就會出現一種很焦躁的心里，有一種不耐煩的感覺，解決辦法，使用配置比較高的服務器，以應對網站訪問的質量。當一個網站在某一時段訪問很高時，一定要有個應對的解決方案，要不當訪問量很大時，可能會出現癱瘓的狀況。

最后，當訪客打開最終的那個頁面時，并沒有看到自己想要的信息，這樣的網站內容是沒有什么用的，不僅浪費了網絡資源，還浪費了訪客的時間，有些網站看起來內容很多，但并沒有幫助到訪客，這樣的網站實際上就是一個擺飾。解決辦法，了解訪客的需求，知道客戶需要什么信息，然后把訪客需要的信息發布在網站上。

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