訪客當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，是奔著自己想要找的信息才去的，訪客進(jìn)入首頁(yè)然后再通過(guò)幾層頁(yè)面，最后進(jìn)入自己想要找的頁(yè)面，在這期間，訪客必須要經(jīng)過(guò)的是首頁(yè)，然后通過(guò)首頁(yè)查找到下一頁(yè)的導(dǎo)航或超鏈接。訪客訪問(wèn)網(wǎng)站期間可能會(huì)碰到的問(wèn)題有，打開(kāi)網(wǎng)站不是很流暢，訪客看到的頁(yè)面內(nèi)容并沒(méi)有解決幫助到自己。針對(duì)這些問(wèn)題，下面分析一下：

首頁(yè)，訪客一打開(kāi)網(wǎng)站先進(jìn)入首頁(yè)，然后通過(guò)首頁(yè)找到進(jìn)入下一頁(yè)的鏈接，然后從下一頁(yè)又進(jìn)入下一頁(yè)，直到最后找到那個(gè)想要的頁(yè)面。在這期間，如果首頁(yè)布局設(shè)計(jì)的不友好，客戶可能要查找想要進(jìn)入下一頁(yè)的鏈接，期間會(huì)花比較長(zhǎng)的時(shí)間。如果客戶想要找到那個(gè)最終頁(yè)面，需要進(jìn)入很多層頁(yè)面才能達(dá)到，這樣是不是給訪客形成一種很繁瑣的訪問(wèn)體驗(yàn)。建網(wǎng)站的時(shí)候盡量要避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，首頁(yè)盡量設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單且又方便查找到導(dǎo)航鏈接，最終找到的那個(gè)頁(yè)面盡量頁(yè)面層次不要太多，最多可以通過(guò)3層就能直達(dá)，理想的是通過(guò)首頁(yè)就能直接到達(dá)。

其次，當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)不是很流暢時(shí)，訪客就會(huì)出現(xiàn)一種很焦躁的心里，有一種不耐煩的感覺(jué)，解決辦法，使用配置比較高的服務(wù)器，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)的質(zhì)量。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站在某一時(shí)段訪問(wèn)很高時(shí)，一定要有個(gè)應(yīng)對(duì)的解決方案，要不當(dāng)訪問(wèn)量很大時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)癱瘓的狀況。

最后，當(dāng)訪客打開(kāi)最終的那個(gè)頁(yè)面時(shí)，并沒(méi)有看到自己想要的信息，這樣的網(wǎng)站內(nèi)容是沒(méi)有什么用的，不僅浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源，還浪費(fèi)了訪客的時(shí)間，有些網(wǎng)站看起來(lái)內(nèi)容很多，但并沒(méi)有幫助到訪客，這樣的網(wǎng)站實(shí)際上就是一個(gè)擺飾。解決辦法，了解訪客的需求，知道客戶需要什么信息，然后把訪客需要的信息發(fā)布在網(wǎng)站上。

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